مغردن يروون «مواقف محرجة» عن تعطل الصرافات الآلية بالسعودية

 دشن ناشطون سعوديون وسما بعنوان (#تعطل_الصرافات) احتل مرتبة متقدمة في قائمة الوسوم الأكثر تداولا بالمملكة، عبروا فيه عن غضبهم بسبب العطل الغامض الذي ضرب أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع على مستوى المملكة، الخميس.

وتسبب العطل في توقف أكثر من 13.8 مليون بطاقة صراف آلي، وأصاب المواطنين بالشلل.

وبينما أشارت مصادر إلى أن الأمر سببه هجوم إلكتروني (هاكر) استهدف أنظمة بنوك ومطارات وحتى أجهزة حكومية، تضاعفت معاناة السعوديين، لا سيما أن الخميس وليلة الجمعة أجازة رسمية يكثر فيها خروج المواطنين والمقيمين للتسوق أو التنزه، دون أن يكون معهم نقودا سائلة (كاش) بسبب شيوع استخدام بطاقات الصراف الآلي في المحلات والمراكز التجارية والمطاعم وغيرها.

وبدأت المشاكل تواجه مستخدمي بطاقات الدفع الإلكتروني بعد أن توقفت خدمة «مدى» للدفع الإلكتروني في السعودية بشكل مفاجئ، ولم يتمكن مستخدمو البطاقات البنكية من تسديد مدفوعاتهم في مختلف الأماكن.

وتدخل المشرفون على الخدمة التي تتيح لمستخدمي البطاقات البنكية تسديد مدفوعاتهم آليًا عبر تلك البطاقات التي يحملونها، وأعلنت أن خللًا حدث في الخدمة، قبل أن تعود وتعلن بعد نحو ساعة عن حل الخلل الحاصل.

لكن صحفا سعودية أكدت أن العطل بدأ منذ أيام، وبالتحديد في 29 أبريل/نيسان الماضي بشكل جزئي في بعض المدن.

وبلهجة ساخرة، طالب حساب يدعى «عاصم» بتمديد أجازة نهاية الأسبوع؛ لأنه لم يستطع الاستمتاع بها بسبب تعطل بطاقته الآلية.

وروى صاحب حساب يدعى «دهام حبيب» موقفا محرجا حدث لأسرته، حينما طلبوا عشاء لضيوف عندهم، ولم يستطيعوا دفع تكاليفه؛ بسبب عدم وجود نقود سائلة كافية، وفوجئوا بتعطل بطاقة الصراف الآلي الخاصة لديهم، فاضطروا للاستدانة من الضيوف لسداد ثمن الطعام.

وعلى نفس المنوال، روى «عبدالعزيز بن فهد» موقفا مشابها.

ومن داخل مطعم، غرد صاحب حساب «نظرة مختلفة»، قائلا:

وحاول أحد السعوديين التفاعل مع الأمر بطريقة التأييد للحكومة بدلا من إبداء الغضب؛ فاختار تذكير المواطنين بـ«نعمة الأمن والأمان».

ويعتمد السعوديون بشكل أساسي البطاقات البنكية والدفع الآلي خاصة أن عدد الصرافات الآلية في المملكة يبلغ عددها قرابة 20 ألف صراف.